Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Индивидуальный предприниматель Белова Ульяна Радиковна (ОГРНИП 325180000068062, ИНН 183115418925), именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую Оферту и предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Белова Ульяна Радиковна, ОГРНИП 325180000068062, ИНН 183115418925.

1.2. Интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://r-mont.ru/remshop. На Сайте представлены Товары, их описание, цена, условия оплаты, доставки и возврата.

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Правоотношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.4. Товар — игровые компьютерные ковры (коврики для мыши), а также иные товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу: https://r-mont.ru/remshop.

1.5. Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное физическим лицам, заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных ниже (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1.6. Режим работы Интернет-магазина:

1.6.1. Приём заказов через Сайт, автоматическая интеграция со службой доставки СДЭК, расчет стоимости логистики и приём оплаты осуществляются круглосуточно, без выходных дней.

1.6.2. Обработка заказов (проверка наличия, сборка, передача в службу доставки СДЭК, подготовка документов), а также консультации Покупателей осуществляются ежедневно с 07:00 до 22:00 по московскому времени.

1.7. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Заказы, оформленные до публикации изменений, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент оформления заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Товар, а Покупатель — оплатить и принять его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Все Товары, представленные в Интернет-магазине, являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора и оформления заказа

3.1. Акцептом настоящей Оферты (моментом заключения договора) считается совершение Покупателем совокупности действий: оформление заказа через форму на Сайте и осуществление 100% предоплаты в соответствии с Разделом 5 настоящей Оферты.

3.2. Для оформления заказа Покупатель самостоятельно заполняет форму на Сайте, указывая фамилию, имя и отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, способ доставки, точный адрес доставки или выбранный Пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК.

3.3. Информация о заказе автоматически направляется Покупателю на указанный адрес электронной почты непосредственно после оформления.

3.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что предоставленная им информация является достоверной, он ознакомлен с характеристиками Товара, его ценой и условиями доставки. Риски указания некорректных данных (например, ошибки в адресе или ПВЗ СДЭК), повлекшие невозможность исполнения обязательств Продавцом, лежат на Покупателе.

4. Персональные данные

4.1. Оформляя заказ, Покупатель в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» выражает согласие на обработку Продавцом своих персональных данных для целей исполнения настоящего Договора, а также для передачи данных курьерской службе СДЭК (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СДЭК ЕКОМ ЛОГИСТИКА" и его соисполнителям) исключительно в целях доставки Товара.

4.2. Полные правила обработки персональных данных изложены в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://r-mont.ru/remshop/privacy.html.

5. Стоимость заказа и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается в каталоге на Сайте. Стоимость доставки рассчитывается автоматически через интегрированный модуль СДЭК на основании тарифов перевозчика и не входит в стоимость Товара, если иное не указано на Сайте.

5.2. Цена Товара фиксируется после оформления заказа и сохраняется до окончания срока оплаты заказа.

5.3. Оплата Товара и доставки осуществляется в форме 100% предоплаты безналичным способом на расчетный счет Продавца через платежные сервисы, доступные на Сайте. Оплата наличными не предусмотрена.

5.4. Покупатель обязан произвести оплату в течение времени, указанного в момент оформления заказа на Сайте. В случае непоступления оплаты в указанный срок заказ аннулируется автоматически, а Товар снимается с резерва.

5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. Электронный кассовый чек направляется на указанный Покупателем e-mail автоматически.

6. Доставка и приемка товара

6.1. Доставка Товара осуществляется силами Транспортной компании СДЭК (далее — Перевозчик) на условиях договора, заключенного между Продавцом и Перевозчиком.

6.2. Продавец обязуется передать Товар Перевозчику для отправки Покупателю в течение сроков, указанных на Сайте (как правило, не позднее 2 рабочих дней с момента оплаты). Сроки и стоимость непосредственной транспортировки определяются регламентами СДЭК.

6.3. После передачи Товара в СДЭК Покупатель сам отслеживает отправление.

6.4. Обязанности Покупателя по получению:

6.4.1. Покупатель обязан получить Товар в пункте выдачи заказов СДЭК в течение срока хранения, установленного Перевозчиком.

6.4.2. Если Покупатель не получил Товар в установленный Перевозчиком срок, Товар возвращается Продавцу. В этом случае Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму за вычетом фактических расходов Продавца на обратную доставку (возврат) Товара от Перевозчика к Продавцу.

6.5. Порядок приемки Товара:

6.5.1. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии сотрудника СДЭК осмотреть целостность внешней упаковки, вскрыть её и проверить Товар на предмет отсутствия явных механических повреждений, соответствия модели, цвета и комплектации заказа.

6.5.2. В случае обнаружения повреждений упаковки, порчи Товара (порезы, замятия, сильные загрязнения) или недовложения, Покупатель обязан отказаться от получения отправления и потребовать от сотрудника СДЭК составления коммерческого Акта о повреждении/недостаче груза. Покупатель обязуется незамедлительно направить копию данного Акта Продавцу на электронную почту.

6.5.3. Продавец несет полную ответственность за сохранность Товара до момента его фактической передачи Покупателю. В случае повреждения или утери Товара Перевозчиком до момента вручения, Продавец производит повторную отправку Товара (при наличии на складе) либо возвращает Покупателю деньги, самостоятельно урегулируя споры со СДЭК.

7. Отказ от заказа и возврат Товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (включая период нахождения Товара в пути в службе доставки СДЭК), а также в течение 7 (семи) дней после передачи Товара (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2. Возврат Товара надлежащего качества после его получения возможен только при одновременном соблюдении следующих условий:

— Товар не был в употреблении, полностью сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, защитные наклейки, потребительские свойства;

— сохранена оригинальная брендированная упаковка Товара (включая пакеты, коробки, фиксаторы, если они являлись частью упаковки);

— имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (электронный чек).

7.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара (обратная логистика СДЭК). Расходы на первоначальную («прямую») доставку Товара до Покупателя, если она оплачивалась отдельно, возврату не подлежат, так как услуга по доставке была фактически оказана.

7.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента фактического получения возвращенного Товара Продавцом на свой склад и подтверждения сохранения его товарного вида.

8. Права сторон при обнаружении Товара ненадлежащего качества (Брак)

8.1. В случае обнаружения в Товаре производственных недостатков (дефектов печати, дефектов прошивки краев, расслоения материала, не связанных с нарушением правил эксплуатации), Покупатель имеет право заявить требования, предусмотренные законодательством РФ.

8.2. Порядок заявления претензии по качеству:

8.2.1. Покупатель направляет письменную претензию на e-mail Продавца с обязательным приложением: фото/видеоматериалов, четко фиксирующих заявленный дефект, общего вида ковра, упаковки, а также номера заказа и чека.

8.2.2. Для проверки наличия и причин возникновения дефекта Покупатель обязуется передать Товар Продавцу. Продавец генерирует в ЛК СДЭК накладную на возврат и сообщает Покупателю трек-номер. Покупателю необходимо бесплатно передать Товар в любой ПВЗ СДЭК по данному трек-номеру.

8.3. Проверка качества:

8.3.1. Продавец проводит проверку качества Товара в срок до 10 дней с момента получения Товара на свой склад (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.3.2. Если в ходе проверки качества подтверждается производственный брак: Продавец удовлетворяет требования Покупателя (производит замену на аналогичный Товар или осуществляет полный возврат денежных средств, включая стоимость изначальной доставки). Расходы на транспортировку брака СДЭКом полностью берет на себя Продавец.

8.3.3. Если в ходе проверки качества установлено, что недостатки возникли вследствие действий самого Покупателя или третьих лиц (механические повреждения, порезы, термическое воздействие, залитие жидкостями, самостоятельная стирка с нарушением правил ухода, естественный износ), требования Покупателя не подлежат удовлетворению.

9. Ответственность сторон и форс-мажор

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не отвечает за несоответствие Товара субъективным («ожидаемым») цветовым предпочтениям Покупателя, вызванным особенностями цветопередачи мониторов или экранов мобильных устройств Покупателя, если основные характеристики и артикул Товара соответствуют описанию на Сайте.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, крупномасштабные сбои в работе Перевозчика СДЭК, препятствующие исполнению обязательств.

10. Порядок разрешения споров (Подсудность)

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.

10.2. Досудебный порядок: Покупатель направляет претензию на электронную почту Продавца. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента получения.

10.3. Судебный порядок: Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ.

11. Прочие положения

11.1. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Признание судом какого-либо пункта настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет за собой недействительность остальных положений Оферты.

11.3. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте Продавца по адресу: https://r-mont.ru/remshop/offer.html.

12. Реквизиты Продавца